Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop purelvl.com ("purelvl")

Vertragspartner fuer alle Bestellungen ueber purelvl.com ist:

VanThunder

c/o Impressumservice Dein-Impressum

Stettiner Strasse 41

35410 Hungen

Deutschland

E-Mail (Support): info@purelvl.com

Telefon: 06183 8039368

Vertreten durch: Marvin Schubert

USt-IdNr.: DE452348029

Handelsregister: Kein Eintrag.

Diese AGB gelten fuer alle Vertraege, die zwischen VanThunder ("wir") und Kunden ("Kunde") ueber purelvl.com abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdruecklich schriftlich zustimmen.

Verbraucher ist jede natuerliche Person, die ein Rechtsgeschaeft zu Zwecken abschliesst, die ueberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstaendigen beruflichen Taetigkeit zugerechnet werden koennen.

Unternehmer ist eine natuerliche oder juristische Person oder eine rechtsfaehige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschaefts in Ausuebung ihrer gewerblichen oder selbstaendigen beruflichen Taetigkeit handelt.

Digitale Inhalte oder digitale Produkte sind insbesondere digitale Lizenzschluessel oder Produktschluessel ("Keys"), die elektronisch bereitgestellt und typischerweise bei Drittanbietern (Publisher, Plattform oder Launcher) eingeloest werden.

Vertragsgegenstand ist der Verkauf und die digitale Bereitstellung von Lizenzschluesseln (Game-Keys oder Software-Keys) sowie gegebenenfalls zugehoeriger Produktinformationen (Plattform, Edition, Region).

Der Key wird in der Regel bei Drittplattformen (zum Beispiel Publisher-Accounts, Launcher oder Stores) aktiviert. Auf die Verfuegbarkeit, Regeln und Systeme dieser Drittanbieter haben wir keinen Einfluss.

Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf die Produktbeschreibung (insbesondere Plattform, Edition und Region) zu pruefen und sicherzustellen, dass der Key im gewuenschten Land beziehungsweise Account nutzbar ist.

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch Abschluss des Checkout-Prozesses und Betaetigung des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, insbesondere durch Bestellbestaetigung und oder Bereitstellung des Keys.

Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht im Shop ausdruecklich eine andere Sprache angeboten wird.

Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung im Checkout korrigieren (zum Beispiel ueber die Bearbeiten- oder Zurueck-Funktion des Browsers beziehungsweise des Checkout-Ablaufs).

Soweit ein Kundenkonto genutzt wird, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor Zugriffen Dritter zu schuetzen.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Kunde verpflichtet, uns unverzueglich zu informieren.

Wir sind berechtigt, Kundenkonten bei Missbrauch, Betrugsverdacht oder erheblichen Verstoessen gegen diese AGB zu sperren (siehe § 12).

Es gelten die im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise gegenueber Verbrauchern inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt aktuell ausschliesslich ueber den Zahlungsdienstleister Stripe (je nach Angebot und Checkout gegebenenfalls verschiedene Zahlungsarten innerhalb Stripe).

Wir stellen digitale Produkte grundsaetzlich erst nach erfolgreicher Zahlung beziehungsweise Zahlungsbestaetigung bereit. In Einzelfaellen (zum Beispiel Betrugspraevention oder technische Pruefungen) kann es zu Verzoegerungen kommen.

Bei unberechtigten Rueckbuchungen oder Chargebacks behalten wir uns vor, den Zugang zu Leistungen zu sperren und den daraus entstehenden Schaden (inklusive Gebuehren), soweit vom Kunden zu vertreten, geltend zu machen.

Bereitstellung: Nach erfolgreicher Zahlung wird der Key dem Kunden digital bereitgestellt, typischerweise ueber die Bestelluebersicht im Shop oder Kundenkonto.

Offenlegung oder Anzeige: Der Key kann je nach technischer Umsetzung zunaechst verdeckt dargestellt werden und erst durch eine aktive Handlung ("Key anzeigen") im Klartext offenbart werden.

Warnhinweis vor Anzeige: Vor der Offenlegung wird dem Kunden ein Hinweis angezeigt, dass a) mit der Offenlegung der Key als geliefert oder erbracht gilt und b) eine Rueckgabe oder Erstattung anschliessend grundsaetzlich ausgeschlossen ist (siehe § 9), insbesondere weil digitale Inhalte nicht zurueckgegeben werden koennen.

Region-Bestaetigung: Vor der Offenlegung kann der Kunde zusaetzlich die Region oder Kompatibilitaet bestaetigen. Der Kunde traegt die Verantwortung, die korrekte Region, Plattform und Edition zu waehlen.

Massgeblicher Status: Fuer Rueckgabe- oder Kulanzentscheidungen ist ausschliesslich massgeblich, ob der Key im Shop offengelegt oder angezeigt wurde (systemseitiger Status). Ob ein Key auf Drittplattformen tatsaechlich eingeloest wurde, koennen und muessen wir regelmaessig nicht pruefen.

Verbrauchern steht grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf purelvl.com.

Digitale Inhalte: Bei Vertraegen ueber digitale Inhalte, die nicht auf einem koerperlichen Datentraeger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erloeschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfuellt sind (unter anderem ausdrueckliche Zustimmung zum Beginn der Vertragserfuellung vor Ablauf der Widerrufsfrist und Bestaetigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts).

Einwilligung im Checkout: Soweit im Checkout vorgesehen, muss der Kunde vor Abgabe der Bestellung a) diesen AGB zustimmen und b) ausdruecklich zustimmen, dass wir mit der Ausfuehrung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, sowie bestaetigen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verlieren kann (digitale Inhalte).

Zeitpunkt der Leistung: Die Vertragserfuellung erfolgt durch digitale Bereitstellung oder Offenlegung des Keys (vgl. § 7). Nach Offenlegung ist eine Rueckabwicklung digitaler Inhalte regelmaessig nicht moeglich.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden (zum Beispiel bei Maengeln oder ungueltigen Keys) bleiben unberuehrt.

Kein Anspruch auf Kulanz: Eine Rueckgabe oder Erstattung ausserhalb gesetzlicher Ansprueche erfolgt ausschliesslich auf Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Rueckgabe nur ueber Support: Kulanzanfragen sind ausschliesslich ueber den Support zu stellen (zum Beispiel per Ticket oder E-Mail an info@purelvl.com). Andere Wege (zum Beispiel Oeffentliche Kommentare, Social Media oder Chargeback) ersetzen keine ordnungsgemaesse Anfrage.

Voraussetzungen fuer Kulanz (kumulativ): Eine Kulanzrueckgabe kann nur geprueft werden, wenn a) die Anfrage spaetestens 14 Tage nach Kaufdatum eingeht, b) der Key im System nicht offengelegt oder angezeigt wurde und c) keine Hinweise auf Missbrauch oder Betrug vorliegen (zum Beispiel Mehrfachanfragen oder auffaellige Muster).

Ausschluss nach Offenlegung: Wurde der Key offengelegt oder angezeigt, ist eine Kulanzrueckgabe oder Erstattung grundsaetzlich ausgeschlossen.

Gebuehren oder Abzuege bei Kulanz: Bei einer Kulanzrueckerstattung koennen nicht erstattbare Gebuehren einbehalten werden. Dazu zaehlt insbesondere die beim Kauf erhobene Bearbeitungsgebuehr, sofern sie uns nicht zurueckerstattet wird. Etwaige Abzuege werden dem Kunden im Supportprozess transparent mitgeteilt.

Gesetzliche Rueckabwicklung unberuehrt: Soweit dem Kunden ausnahmsweise ein gesetzlicher Anspruch auf Rueckabwicklung zusteht (zum Beispiel wirksamer Widerruf oder Ruecktritt), erfolgt die Abwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften; diese Kulanzregelung beschraenkt solche Ansprueche nicht.

Keys koennen regional beschraenkt sein oder nur fuer bestimmte Plattformen und Editionen gelten.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produktbeschreibung vor Kauf zu pruefen.

Ein Fehlkauf (zum Beispiel falsche Region, Plattform oder Edition) begruendet nach Offenlegung des Keys grundsaetzlich keinen Anspruch auf Kulanzrueckgabe oder Erstattung (vgl. § 9), sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

Fuer Verbraucher gelten die gesetzlichen Maengelrechte fuer digitale Produkte.

Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn ein bereitgestellter Key zum Zeitpunkt der Bereitstellung ungueltig ist oder bei ordnungsgemaesser Nutzung nicht aktivierbar ist.

Der Kunde hat einen Mangel unverzueglich zu melden und im zumutbaren Umfang bei der Aufklaerung mitzuwirken (zum Beispiel Angabe der Plattform oder Region, Fehlermeldung, Screenshot).

Wir leisten zunaechst Nacherfuellung (zum Beispiel Ersatzkey), soweit moeglich. Schlaegt die Nacherfuellung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte (zum Beispiel Minderung oder Ruecktritt), soweit einschlaegig.

Keine Maengelhaftung besteht, wenn die Aktivierung oder Einloesung wegen Umstaenden scheitert, die wir nicht zu vertreten haben (zum Beispiel falsche Region oder Plattform, Account-Sperre beim Drittanbieter, Verstoss gegen Regeln des Publishers oder Plattformbetreibers).

Wir sind berechtigt, Bestellungen zurueckzuhalten oder zu stornieren, sofern objektive Anhaltspunkte fuer Betrug, Missbrauch oder ein erhebliches Zahlungsrisiko bestehen, solange der Key noch nicht offengelegt wurde.

Bei Missbrauch oder unberechtigten Chargebacks behalten wir uns vor, Kundenkonten zu sperren und weitere Bestellungen abzulehnen.

Wir haften unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit sowie bei Verletzung von Leben, KOerper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Uebrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.

Fuer Ausfaelle, Stoerungen oder Einschraenkungen von Drittplattformen (Publisher, Launcher oder Stores) uebernehmen wir keine Haftung.

Fuer voruebergehende Nichtverfuegbarkeit des Shops aufgrund Wartung, Technik oder Hosting-Stoerungen haften wir nur nach Massgabe der vorstehenden Regelungen; die Bereitstellung digitaler Inhalte kann in solchen FAellen verzoegert sein.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies und Einwilligungen finden sich in der Datenschutzerklaerung und Cookie-Policy auf purelvl.com.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweise oder Links auf eine EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS) werden nicht bereitgestellt, soweit hierfuer keine Pflicht besteht.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewoehnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des Oeffentlichen Rechts oder Oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen, ist Gerichtsstand, soweit zulaessig, unser Sitz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Uebrigen Bestimmungen unberuehrt.